icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Иркутское время
22:27
Пятница, 30 Июля
Рекламный баннер 990x90px top

«Главное направление – цифровизация сервисов и услуг»

2021-07-12

Олег КазанцевНа сегодняшний день он включает в себя 42 отделения связи, 6 из которых труднодоступные. На территории Боханского района функционирует 14 почтовых отделений. Коллектив насчитывает 234 сотрудника, 121 из них работают почтальонами. В преддверии профессионального праздника об изменениях, происходящих в сфере почтовой связи, как меняется Почта России в современных условиях рассказал начальник Боханского почтамта Олег Казанцев.

– Как меняется Почта в современных условиях? Какие услуги могут предложить отделения связи для населения (в том числе нетрадиционные)?

– Сегодня Почта России – цифровая почтово-логистическая компания, которая предоставляет почтовые и финансовые услуги населению всей страны вплоть до самых отдаленных и труднодоступных территорий и входит в перечень стратегических предприятий страны. В отделениях связи клиенты получают более 100 различных услуг: отправляют и получают корреспонденцию, оформляют подписку и денежные переводы; получают пенсию и пособия; оплачивают спутниковое ТВ, штрафы, налоги и коммунальные услуги; вносят взнос за кредит; покупают лотерейные билеты, могут застраховать дом или автомобиль.

 Виктория Вильевна БалдунниковаВ период пандемии большой популярностью у населения пользуется услуга доставки товаров на дом. Также населению доступна услуга приема платежей на дому. Для этого почтальоны Боханского почтамта используют 8 мобильных почтово-кассовых терминалов.

Почта России постоянно расширяет список предлагаемых услуг. Так в прошлом году у жителей Иркутской области появилась возможность получать выплаты по больничному листу на почте. А с прошлой недели во всех отделениях стало возможным получить посылку за другого человека по электронной доверенности.

– Есть ли новые формы работы с клиентами, которые осваивают почтовые работники?

– В последние годы главным направлением развития почты стала диджитализация сервисов и услуг. Внедряются новые цифровые сервисы, позволяющие перенести оказание услуг почтовой связи в онлайн режим. Так любой клиент Почты России, проживающий на территории с устойчивой сотовой связью и интернетом, может скачать себе на телефон мобильное приложение или воспользоваться официальным сайтом компании. С помощью этих сервисов клиенты имеют возможность многие услуги получить дистанционно, без посещения почтового отделения.

К новым сервисам, запущенным в прошлом году, также относятся простая электронная подпись (ПЭП) и заказные электронные письма (ЭЗП). Благодаря запуску электронной почтовой системы жители Приангарья могут получать юридически значимые уведомления мгновенно, независимо от места своего пребывания, а также оплачивать штрафы и взыскания «в один клик» непосредственно из электронного письма. Подключить услугу получения заказных электронных писем можно на портале «Госуслуг», через электронные сервисы Почты России, а также в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Мария Абрамовна НикифороваБольшой популярностью у жителей региона пользуется услуга «Простая электронная подпись». Очень удобно получать посылки и заказные письма без документов и бумажных извещений, просто предъявляя код из смс. Оформить услугу можно в любом почтовом отделении.

Почта предоставляет услугу «Предзаполненная и предоплаченная посылка», что позволяет клиенту заранее оформить и оплатить почтовое отправление. Но с этой услугой жители нашего района только знакомятся.

– В традиционной для себя сфере – доставки отправлений, почте приходится конкурировать с другими формами доставки, курьерскими службами. Каким преимуществом обладает почта?

– Нашим главным преимуществом является разветвленная логистическая сеть. Отделения Почты России представлены даже в самых отдаленных труднодоступных населенных пунктах. Там, где невозможна доставка традиционным транспортом, посылку доставит почтальон на лодке, на лошади или пешком.

Жители также могут воспользоваться услугой EMS, отправить и получить экспресс-отправления в любом отделении почтовой связи. Спрос на EMS-отправления в регионе в этом году вырос в 2,5 раза. Почта предлагает достойный сервис и доступные конкурентные тарифы. Рассчитать стоимость и сроки доставки можно на официальном сайте или в мобильном приложении Почты России.

– Не секрет, что многие почтовые отделения работают в не самых удовлетворительных условиях. Планируются ли ремонтные работы, и если да, то где?

Анна Александровна Михаханова– В последние годы Почта России реализует программу по модернизации сети отделений почтовой связи. Конечно, карантинные меры в 2020 внесли корректировки в реализацию программы ремонтов, но тем не менее в 54 отделениях связи Иркутской области в прошлом году было проведено техобслуживание систем отопления, в 7 отделениях проведен аварийный ремонт и 36 отделений связи оснастили новым техническим оборудованием. Отделения связи Боханского почтамта тоже направлены для включения в ближайшую адресную программу ремонтов.

– Кто из работников Боханского почтамта отмечен грамотами, благодарностями, а также ведомственными знаками поощрения?

– Среди сотрудников Боханского почтамта работают достойные и уважаемые люди, почетные работники, отмеченные наградами. Среди них ведущий бухгалтер Виктория Вильевна Балдунникова и кассир Мария Абрамовна Никифорова, которые имеют Благодарности директора Филиала АО «Почта России». Звания Мастера связи Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации удостоена почтальон 1 класса ОПС Новая Ида Светлана Васильевна Нагорная.

В преддверии нашего профессионального праздника еще два сотрудника Боханского почтамта получат награды за свой труд. Кассир Мария Абрамовна Никифорова в этом году удостоена Почетной грамоты УФПС Иркутской области, а начальник ОПС Тараса Анна Александровна Михаханова получит Благодарность директора филиала АО «Почта России».

Я от души поздравляю коллектив почтовиков Боханского почтамта с праздником и хочу пожелать успехов в работе, процветания, оптимизма и крепкого здоровья.

Подготовила Мария НАДЕИНА

533

Оставить сообщение: