icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Иркутское время
19:33
Среда, 28 Июля
Рекламный баннер 990x90px top

Качество и мобильность

2016-03-24

Татьяна Михайловна Докучаева – провизор с высшим образованием, после окончания мединститута в 1981 году  трудовую деятельность начала в Осинском районе. Позже решила основать свое дело. И в 2000 году в нашем районе открылась первая частная аптека «Вита».

Начинать свое дело было непросто, рассказывает Татьяна Михайловна: «Надо соответствовать всем лицензионным требованиям, а их немало. Главное из них - наличие специалистов, в выборе которых существуют жесткие критерии: обязательное наличие диплома, сертификата, опыт, знания фармакологии. Случайных людей в коллективе нет, все они своевременно проходят обучение по специальностям. С самого открытия здесь трудится Ольга Костюченко, Алена Игнаева работает более пятнадцати лет, Елена Кухарская - десять лет. Бухгалтер Любовь  Козьмина проводит все расчеты».    

В аптеке трудится большая дружная команда из 13 человек, отношения в коллективе  позитивные, говорят, что все сотрудники как  вторая семья, делятся и печалями, и радостями. В условиях конкуренции сотрудники аптеки делают акцент на качество обслуживания и расширение услуг. Главный приоритет аптеки – максимальное удовлетворение потребностей клиентов.

-Сейчас наш основной девиз - не разочаровать нашего посетителя, стараемся обеспечить полный ассортимент медикаментов, а в случае отсутствия доставить в течение суток, - рассказывает Татьяна Михайловна. Поэтому ежедневная доставка медикаментов из областного центра (товар поступает из Москвы и Новосибирска) дает возможность полного обеспечения клиентов всеми необходимыми лекарствами. Здесь можно найти все необходимое для лечения различных заболеваний, есть и недорогая оптика, товары для детей и многое другое.

Кроме  прочих услуг, сегодня у людей появилась возможность сделать заказ по оптовой цене на сайте главного поставщика медикаментов компании «Катрен», раз в неделю они привозят нужный товар. А пенсионеры, тяжелобольные люди, те, у кого нет возможности пользоваться интернетом, могут позвонить в аптеку и сделать заказ на сумму не менее 500 рублей. Им сотрудники аптеки будут доставлять необходимые медикаменты. Небольшой процент компенсирует расходы на дорогу и сложность в передвижении.  

-Мы считаем большим плюсом то, что делаем индивидуальные заказы на некоторые дорогостоящие препараты, которых нет в ассортименте. Стараемся реагировать на новинки на фармрынке. И, конечно, работаем с крупными поставщиками, имеем документы и сертификаты, которые подтверждают качество медикаментов, - рассказывает заведующая аптекой. 

Многие клиенты – это люди социально незащищенные. Поэтому аптека по заключенным договорам с соцзащитой района обеспечивает льготный отпуск медикаментов по рецепту врача для детей из малоимущих семей до трех и шести лет.  

-Я надеюсь, что большинство жителей  района устраивает наша работа,  потому что многие идут именно к нам и говорят, что цены у нас ниже и качество обслуживания нравится. Мы понимаем, что аптека нужна покупателям и должна быть чем-то большим, чем просто аптека, иначе выжить сложно. Так что у нас регулярно проводятся акции для покупателей, скидки, снижение цен, - говорит Т. Докучаева. 

За прошедшие годы аптека «Вита» открыла аптечные точки  в Олонках, Тихоновке и поселке Северном. В планах в течение года открыть в п. Южный. Ее открытие будет зависеть от пуска в эксплуатацию больничного корпуса. В планах на будущее – открытие новых аптек по просьбам населения Боханского района.

Таким нелегким, но необходимым и важным делом занимается команда сотрудников аптеки «Вита». 

Светлана НИКОЛАЕВА

 

705

Оставить сообщение: